Manaus
Implurb padroniza e-mails para novo domínio e atualiza canais de comunicação com requerentes
Padronizando servios e dando maior transparncia ao acesso no contato ao pblico, a Prefeitura de Manaus, via Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb), fez uma atualizao no domnio dos e-mails dos setores, diretorias, gerncias e divises, passando a usar o padro @manaus.am.gov.br. A alterao decorre para se atingir princpios do servio pblico, como da regularidade, continuidade e segurana, alm da transparncia.
Apenas o e-mail da Gerncia de Atendimento (Geat) seguir, at o final do ano, sendo o [email protected], em razo do volume de contedo e dados necessrios.
Nossa meta sempre melhorar o atendimento e a eficincia nos servios e canais de contato, ampliando a transparncia com o novo domnio. Isso reduz a burocracia, evita retrabalho e deslocamentos desnecessrios, disse o diretor-presidente do Implurb, engenheiro Carlos Valente.
Formalizao de processos, orientaes, anexos de documentos, entregas de pareceres e certides esto entre os servios prestados pelo Implurb.
O Geat conta com trs nmeros para atender ao cidado, das 8h s 14h, para agendamento prvio: (92) 3625-4789, alm do 98855-1330 (somente WhatsApp) e 98842-1031 (somente WhatsApp), exceto feriados e pontos facultativos.
O atendimento presencial segue de 8h s 14h, sem intervalo. No site do Implurb, o requerente deve acessar a aba Fale Conosco onde vai encontrar os nmeros atualizados e em operao, em horrio comercial.
Habitao
A Vice-Presidncia de Habitao e Assuntos Fundirios (Vpreshaf), ligada ao Implurb, tambm est com novos e-mails setorizados. O do gabinete o [email protected]. A Diviso de Habitao pode ser contatada pelo [email protected], enquanto a Diviso de Fundirio atende no [email protected].
Fiscalizao
Denncias sobre obras irregulares, obstrues de caladas, ocupaes em logradouros e similares so atendidas pelo Disque Denncia, o 161, de segunda a sexta-feira, de 8h s 14h, exceto feriados e pontos facultativos, e tambm pelo 3673-6305. O novo e-mail o [email protected].
A Ouvidoria do instituto atende pelo [email protected].
Projetos
Outro canal em funcionamento, para sanar dvidas tcnicas, verificar status, pareceres e questes referentes legislao urbana em vigor, com um nmero de WhatsApp, o da Diviso de Aprovao de Projetos (Diap). Quem tem processos no setor, pode buscar atendimento no nmero (92) 98855-1630. Para agilizar o servio, o usurio deve ter o nmero do processo em mos e enviar sua dvida ou solicitao.
Atendimento
Processos de solicitao de Certides de Informao Tcnica (CIT), alvars de construo, certides de Habite-se, desmembramentos, dentre outros servios do rgo continuam sendo atendidos com formalizao por meio eletrnico pelo [email protected].
O requerente deve enviar por e-mail o requerimento padro, que encontrado no site do Implurb (implurb.manaus.am.gov.br), com os documentos necessrios em formato PDF.
Formalizaes de processos, orientaes, anexos de documentos, entregas de pareceres e certides esto entre os servios prestados pelo Implurb. A Diretoria de Operaes (Diop) atende requerentes e d suporte tcnico s gerncias. Contatos com o setor podem ser feitos pelo (92) 3625-2847.
Contatos
Gabinete do diretor-presidente
Gabinete do vice-presidente
Geat Gerncia de Atendimento (segunda a sexta-feira, de 8h s 14h)
Telefone: (92) 98855-1330 (somente WhatsApp)
(92) 98842-1031 (somente WhatsApp)
(92) 3625-2947
GCA Gerncia de clculo e Arrecadao: [email protected]
Telefone: 3625-5020 ou 3625-4909
Disque ordem e denncias
Telefone: (92) 3673-9305 (segunda a sexta-feira, de 8h s 14h)
Telefone: 161 (segunda a sexta-feira, de 8h s 14h)
Reclamaes
Ouvidoria Implurb
Todas as reclamaes sero formalizadas to somente via email [email protected]
Telefone: 3673-9305
Diretoria de Operao (Diop): [email protected]
Telefone: 3625-2847
Diviso de Aprovao de Projetos (Diap): [email protected]
Telefone: 98855-1630 (somente WhatsApp)
Gerncia Informao Tcnica (GIT): [email protected]
Gerncia Parcelamento do Solo (GPS): [email protected]
Gerncia Projetos de Interesse Social (Gapis): [email protected]
Gerncia Levantamento Tcnico (GLT): [email protected]
Telefone: 3625-5125
Gerncia de Engenhos Publicitrios (GEP): [email protected]
Telefone: 98855-1628 (somente WhatsApp)
Gerncia Comrcio Fixo reas Pblicas (GFAP): [email protected]
Telefone: 98855-1643 (somente WhatsApp)
Diviso de Controle (Dicon): [email protected]
Gerncia de Mobilidade Urbana (GMU): [email protected]
Telefone: 3625-6582
Gerncia de Informao e Geoprocessamento (GIG): [email protected]
Telefone: 3625-6577
Comisso Tcnica Planejamento e Controle Urbano (CTPCU): [email protected]
Telefone: 98844-8007 (somente WhatsApp)
Comisso Municipal Desenvolvimento Urbano (CMDU): [email protected]
Procuradoria Jurdica (Projur): [email protected]
Telefone: 3625-3412
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Texto Claudia do Valle / Implurb
Fotos Arquivo Semcom e Divulgao Implurb
